Fiber, trassel och knasiga fakturor
Nu är vi moderna här ute på landet. Vi har fått fiber i våra hus.
Äntligen skulle vi få bra TV mottagning. Vårt hus ligger i radioskugga så det har varit en massa
störningar sista tiden. TV-antennen är hög som Empire State Building. Om vi höjt den lite till hade vi nog fått bannor från flytrafiken.
Så vi köpte en trippel av TV, telefoni o bredband av Viasat vilket vi är nöjda med. Även om vi haft vissa
störningar i TV´n. Vem eller vad det beror på vet vi inte än men det är anmält.
Problemet var telefonin, jag skriver var, för det är inget problem längre. Vi sa upp den fasta telefonin fr.o.m. den siste Dec. Och fick det även bekräftat. Vår nya leverantör (Viasat) tog över och allt funkade bra.
Men så dimper det ner en faktura från Alltele som vi hade förut för Januari. Jag mailade igen och sa att vi ju sagt
upp avtalet. Det är ok svarde dom. Du behöver bara betala för samtalen, vilket jag gjorde.
Igår kom en ny faktura för februari. Jag mailade igen och påpekade uppsägningen. Jag skrev då att jag naturligtvis
skulle betala för samtalen i December.
Jag läste lite om Alltele i datorn om vad andra gett för omdömen. Det var ingen vidare läsning.
Efter bara några timmar fick jag svar att de makulerat fakturorna och att jag inte behövde betala samtalen.
Det kallar jag bra service. Man ska inte tro på allt som andra skriver om. Jag tror att man blir bemött så som man själv lägger fram problemet. Jag skickade tillbaka mail med Tack för fin service.
Man behöver inte alltid göra en höna av en fjäder, eller hur.